Perguntas frequentes sobre sistemas sob medida.
O que exatamente a DUOPUS entrega?
Sistemas sob medida para o seu negócio: agente de IA para atendimento, CRM, cobrança, acompanhamento de pedidos, faturamento e as integrações entre eles. Além da base: sites de alta performance, Google Ads e SEO.
Isso conecta com o sistema que eu já uso?
Sim. Se o seu ERP, CRM ou gateway tem API, a gente conecta. O sistema novo entra em volta do que já existe, sem migração forçada.
A CintIA substitui a minha equipe?
Não. Ela assume o repetitivo: primeira resposta, qualificação, agendamento, cobrança e follow-up. Casos complexos são transferidos para a sua equipe com todo o contexto da conversa.
Como funciona a cobrança reservada do recobra?
O recobra fala somente com o titular da dívida, no canal dele. Terceiros nunca recebem mensagem nem tomam conhecimento do débito. Cada contato fica registrado.
Onde ficam os dados dos meus clientes?
Em infraestrutura dedicada por cliente, com isolamento no banco de dados, credenciais criptografadas e trilha de quem acessou o quê. Dados sensíveis têm política de retenção com expurgo automático, e o tratamento é formalizado em contrato, nos termos da LGPD.
E se a IA responder errado?
A IA opera por alçada: você escolhe, por etapa, se ela usa só mensagens aprovadas, se escreve e um humano aprova, ou se envia sozinha dentro das regras. Preço, desconto e contrato sempre passam por gente. E cada mensagem tem registro: qual modelo respondeu, por quê, e quem aprovou.
O recobra respeita o CDC e a LGPD?
As regras estão no motor: contato só em horário comercial, teto de mensagens por semana, contestação congela a cobrança na hora e opt-out é imediato. Somente o titular recebe contato, e cada interação fica registrada.
De quem é o código? E se eu quiser sair?
O sistema construído para a sua operação é seu, com repositório acessível, documentação e handover previstos em contrato. A DUOPUS quer ser mantida pela qualidade do serviço, não pela impossibilidade de troca.
O que é GEO e por que eu precisaria disso?
GEO é otimização para busca generativa: fazer a sua empresa aparecer nas respostas do ChatGPT, do Gemini e das respostas de IA do Google. Cada vez mais gente pergunta direto para a IA em vez de abrir uma lista de links. O SEO posiciona a sua página nos resultados; o GEO trabalha estrutura, conteúdo e autoridade para a sua empresa ser citada dentro da resposta.
Qual é o investimento?
Depende do desenho do sistema. Sob medida é projeto de engenharia com escopo próprio, não pacote de prateleira: faz sentido para operações com equipe e volume real de atendimento, pedidos ou cobrança. O primeiro passo é o diagnóstico: você descreve a operação, a DUOPUS volta com o desenho e uma proposta clara de investimento.
Descreva a sua operação. A gente desenha o sistema.
Uma conversa de 40 minutos, direto ao ponto. A DUOPUS devolve o desenho do sistema: o que automatizar primeiro, com o que integrar e qual o investimento.