Documentos legais
Política de Privacidade
Última atualização: 03 de maio de 2026
A Duopus, de razão social Duopus Tecnologia LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 67.110.140/0001-93, com sede na R. Teffé, 455 - Santa Maria, São Caetano do Sul/SP, CEP 09560-140, apresenta esta Política de Privacidade para informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do site duopus.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política. Caso não concorde, pedimos que interrompa o uso do site.
1. Dados pessoais que coletamos
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
- Ao iniciar conversa pelo WhatsApp ou e-mail: nome, número ou endereço de contato e o conteúdo das mensagens.
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional;
- Páginas visitadas, data/hora de acesso, tempo de permanência, página de origem;
- Cookies e tecnologias similares (ver seção 7);
- Localização aproximada baseada no IP;
- Cliques em botões (incluindo WhatsApp), envio de formulários, scroll depth.
1.3. Dados coletados por ferramentas de terceiros
| Ferramenta | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Navegação, comportamento | Análise estatística de acessos |
| Google Tag Manager | Eventos de página | Gerenciamento de tags |
| Google Ads | Cookies, navegação | Veiculação e medição de anúncios |
2. Finalidade do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder solicitações de contato e propostas | Art. 7º, V (execução de contrato) |
| Prestar serviços contratados | Art. 7º, V |
| Enviar comunicações sobre serviços | Art. 7º, V |
| Análise de uso para melhorias | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Remarketing | Art. 7º, I (consentimento) |
| Cumprir obrigações legais | Art. 7º, II |
3. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
- Plataformas Google (Analytics, Ads, Tag Manager) para análise e mídia;
- Provedor de hospedagem (Hostinger) para armazenamento do site;
- Órgãos públicos quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação da ANPD.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
4. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail abaixo. Responderemos em até 15 dias.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em servidores Hostinger (provedor com servidores em diferentes regiões). Adotamos:
- Certificado SSL/TLS (HTTPS) em todo o site;
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais;
- Backups periódicos.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.
6. Prazo de retenção
| Tipo de dado | Prazo |
|---|---|
| Formulário de contato | Até 24 meses após o último contato |
| Dados de cliente (contrato) | 5 anos após o encerramento do contrato |
| Logs de navegação | 6 meses |
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (sessão), de desempenho (Google Analytics) e de marketing (Google Ads). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar a experiência de navegação, mas não impedirá o acesso ao site.
8. Botão de WhatsApp
Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp do site, você é direcionado ao app WhatsApp para iniciar uma conversa. Seu número de telefone e nome de perfil ficam visíveis para a Duopus. As conversas são tratadas conforme esta Política e os termos de uso do WhatsApp (Meta Platforms).
Registramos o clique no botão de WhatsApp como evento de conversão para fins de medição de desempenho do site.
9. Contato do encarregado de dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
Encarregado: Jorge Leonardo Rodrigues
E-mail: contato@duopus.com.br
Endereço: R. Teffé, 455 - Santa Maria, São Caetano do Sul/SP, CEP 09560-140
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
10. Transferência internacional
Algumas das ferramentas que utilizamos (Google Analytics, Google Ads) podem transferir dados para servidores localizados no exterior. Asseguramos que a transferência é feita para países com grau de proteção adequado ao previsto na LGPD, ou mediante salvaguardas conforme art. 33 da LGPD.
11. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de alterar esta Política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada. Alterações significativas serão comunicadas por aviso destacado no site. O uso continuado após a publicação de alterações constitui aceite dos novos termos.
12. Legislação e foro
Esta Política é regida pela legislação brasileira (LGPD, Marco Civil da Internet, CDC). Fica eleito o foro da Comarca de São Caetano do Sul/SP para dirimir quaisquer controvérsias.